Privacybeleid

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 maart 2024

Bij Blynt hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe we omgaan met de persoonsgegevens die we verzamelen bij het gebruik van onze website blynt.nl.

1. Introductie

Bij Blynt begrijpen we dat uw privacy belangrijk is. Deze privacyverklaring beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u gebruik maakt van ons platform.

a. Over ons

Blynt is een online platform dat mensen helpt bij het vinden en beoordelen van lokale bedrijven. Als community-gedreven platform streven we ernaar om transparante en betrouwbare informatie te bieden over bedrijven in heel Nederland.

Wij zijn geregistreerd als:

[Bedrijfsnaam BV]
[Straatnaam en nummer]
[Postcode en plaats]
KvK: [nummer]
BTW: [nummer]

b. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met uw gegevens omgaan? U kunt ons bereiken via:

E-mail: [email protected]
Post: [Bovenstaand adres]
Privacy Officer: [Naam] (bereikbaar via [email protected])

2. Welke Gegevens We Verzamelen

Om ons platform goed te laten functioneren en u de best mogelijke ervaring te bieden, verzamelen we verschillende soorten gegevens. Hieronder vindt u een overzicht van de gegevens die we verzamelen en waarom we deze nodig hebben.

a. Accountgegevens

Wanneer u een Blynt-account aanmaakt, hebben we enkele basisgegevens van u nodig om uw account te beheren en veilig te houden. Dit omvat uw naam en e-mailadres voor identificatie en communicatie, evenals een door u gekozen wachtwoord dat versleuteld wordt opgeslagen. Optioneel kunt u een profielfoto en locatievoorkeuren toevoegen om uw ervaring verder te personaliseren.

b. Bedrijfsgegevens

Als bedrijfseigenaar of beheerder kunt u een bedrijfsprofiel aanmaken op Blynt. Dit profiel bevat informatie die essentieel is voor gebruikers om uw bedrijf te vinden en beoordelen. Dit bestaat uit basisgegevens zoals uw bedrijfsnaam, KvK-nummer, contactgegevens, adres, openingstijden, website en telefoonnummer.

Daarnaast kunt u aanvullende informatie toevoegen, zoals bedrijfscategorieën, specialisaties, foto's, logo's, een beschrijving van uw diensten en social media profielen. Deze informatie helpt potentiële klanten een beter beeld te krijgen van uw bedrijf.

c. Review Gegevens

Wanneer u een review plaatst op Blynt, verwerken we de inhoud van uw beoordeling, uw waardering (in de vorm van sterren), en de datum en tijd van plaatsing. Indien u ervoor kiest om foto's toe te voegen aan uw review, worden deze ook opgeslagen. Verder kunnen bedrijven reageren op reviews, en die reacties worden ook bewaard als onderdeel van de reviewgeschiedenis.

d. Automatisch Verzamelde Gegevens

Tijdens uw bezoek aan Blynt verzamelen we automatisch bepaalde technische gegevens om de prestaties, beveiliging en bruikbaarheid van ons platform te verbeteren. Dit omvat onder andere:

Technische gegevens zoals uw browser type en versie, besturingssysteem, schermresolutie en IP-adres.
Gebruiksgegevens, zoals hoe u door onze site navigeert, welke functies u gebruikt en hoe lang u bepaalde pagina's bekijkt.

e. Locatiegegevens

Om u relevante bedrijven in uw omgeving te tonen, kunnen we locatiegegevens verwerken. Dit gebeurt alleen met uw expliciete toestemming en kan betrekking hebben op:

Uw huidige locatie, bepaald via GPS of uw IP-adres.
Door u opgegeven voorkeurslocaties binnen het platform.
Uw zoekgeschiedenis met betrekking tot locaties.

f. Betalingsgegevens

Wanneer u gebruikmaakt van premium diensten of advertenties afneemt op Blynt, worden bepaalde financiële gegevens verwerkt. Dit omvat uw factuurgegevens, BTW-nummer (indien van toepassing), transactiegeschiedenis en de gekozen betalingsmethode. Alle betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingspartner [Payment Provider].

Let op: Blynt slaat nooit uw volledige creditcardgegevens of bankgegevens op. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt door onze betalingspartner volgens strikte beveiligingsstandaarden.

3. Hoe We Gegevens Gebruiken

a. Primaire Doelen

De kern van onze dienstverlening draait om het verbinden van gebruikers met lokale bedrijven. We gebruiken uw gegevens primair om deze dienst mogelijk te maken. Dit betekent dat we uw gegevens gebruiken om uw account te beheren, relevante zoekresultaten te tonen en u in staat te stellen reviews te plaatsen en te beheren. Ook gebruiken we uw gegevens om te reageren op uw vragen en om eventuele problemen op te lossen.

b. Marketing en Communicatie

We streven ernaar om uw ervaring met Blynt zo relevant mogelijk te maken. Met uw toestemming gebruiken we uw gegevens om u op de hoogte te houden van nieuwe ontwikkelingen, relevante bedrijven in uw buurt of interessante aanbiedingen. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor deze communicatie via de link in onze e-mails of via uw accountinstellingen.

c. Verbetering van onze Diensten

Om Blynt continu te verbeteren, analyseren we hoe ons platform wordt gebruikt. We bestuderen bijvoorbeeld welke zoektermen vaak worden gebruikt en hoe gebruikers door onze site navigeren. Deze inzichten helpen ons bij het ontwikkelen van nieuwe functies en het verbeteren van bestaande functionaliteit. Hierbij gebruiken we waar mogelijk geanonimiseerde gegevens.

d. Wettelijke Verplichtingen

In sommige gevallen zijn we wettelijk verplicht om gegevens te verwerken of te bewaren. Dit geldt bijvoorbeeld voor onze administratie die we volgens de belastingwetgeving moeten bijhouden. Ook kunnen we gegevens verwerken in het kader van fraudepreventie of als we een gerechtelijk bevel ontvangen.

e. Rechtsgrond voor Verwerking

Voor elke verwerking van persoonsgegevens baseren we ons op een wettelijke grondslag uit de AVG:

De uitvoering van onze overeenkomst met u, bijvoorbeeld voor het beheren van uw account
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht
Ons gerechtvaardigd belang, waarbij we zorgvuldig uw privacybelang afwegen
Uw toestemming, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie

4. Delen van Gegevens

Bij Blynt gaan we zorgvuldig om met het delen van uw gegevens. We delen alleen wat noodzakelijk is met betrouwbare partners die aan onze privacystandaarden voldoen.

a. Betalingsverwerking

Voor het verwerken van betalingen werken we samen met [Payment Provider]. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken en zijn gecertificeerd volgens de strengste veiligheidsstandaarden.

b. Analyse en Verbetering

We werken samen met Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van ons platform. Deze data wordt geanonimiseerd verwerkt en we hebben verwerkersovereenkomsten afgesloten om uw privacy te waarborgen. We hebben advertentie- en gebruikerstracking-functies uitgeschakeld en delen geen volledige IP-adressen.

c. Advertentiepartners

Voor het tonen van relevante advertenties werken we samen met zorgvuldig geselecteerde partners. Deze partners ontvangen alleen geanonimiseerde gegevens die nodig zijn voor het tonen van relevante advertenties. U kunt uw voorkeuren voor gepersonaliseerde advertenties altijd aanpassen in uw accountinstellingen.

d. API-toegang

Ontwikkelaars kunnen via onze API toegang krijgen tot openbare bedrijfsgegevens. Persoonlijke gegevens van gebruikers worden hierbij nooit gedeeld, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

e. Wettelijke Verzoeken

In uitzonderlijke gevallen kunnen we verplicht worden om gegevens te delen met bevoegde autoriteiten. Dit doen we alleen als we hiertoe wettelijk verplicht zijn en na zorgvuldige verificatie van dergelijke verzoeken. Waar mogelijk stellen we u op de hoogte van dergelijke verzoeken.

5. Uw Rechten

Als gebruiker van Blynt heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. We willen u graag helpen bij het uitoefenen van deze rechten.

a. Overzicht van Uw Rechten

U heeft het recht om:

Inzicht te krijgen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
Onjuiste gegevens te laten corrigeren
In bepaalde gevallen uw gegevens te laten verwijderen
Uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat
Bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens

b. Reviews en Verwijdering

Voor reviews hanteren we een specifiek beleid om de integriteit van ons platform te waarborgen. Hoewel u het recht heeft om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen, blijven reviews in principe staan omdat deze waardevol zijn voor andere gebruikers. U kunt wel:

Uw gebruikersnaam bij de review laten aanpassen
Een verzoek indienen om de review te anonimiseren
In uitzonderlijke gevallen een gemotiveerd verzoek indienen voor verwijdering

c. Verzoeken Indienen

U kunt een verzoek indienen via [email protected] of via uw accountinstellingen. We reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Om uw veiligheid te waarborgen, kunnen we om aanvullende verificatie vragen.

6. Beveiliging en Gegevensbescherming

a. Onze Beveiligingsmaatregelen

We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd:

Versleutelde verbindingen (SSL/TLS)
Toegangscontrole en two-factor authenticatie voor medewerkers
Regelmatige veiligheidsaudits en penetratietesten
Continue monitoring van onze systemen
Periodieke training van onze medewerkers

b. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor we ze verzamelen:

Accountgegevens

Actieve accounts: zolang het account bestaat
Inactieve accounts: tot 2 jaar na laatste activiteit
Na verwijdering: maximaal 30 dagen in back-ups

Reviews

Reviews blijven in principe behouden
Persoonlijke gegevens bij reviews kunnen op verzoek worden geanonimiseerd

Bedrijfsgegevens

Zolang het bedrijf actief is op ons platform
Tot 7 jaar na laatste activiteit voor administratieve gegevens (wettelijke verplichting)

c. In Geval van een Datalek

Bij een eventueel datalek volgen we een strikt protocol:

We onderzoeken direct de omvang en gevolgen van het lek
Indien nodig informeren we de Autoriteit Persoonsgegevens binnen 72 uur
We nemen direct maatregelen om het lek te dichten en herhaling te voorkomen
Als het lek risico's voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, informeren we u persoonlijk
We documenteren alle datalekken en de genomen maatregelen

7. Internationale Gegevensoverdracht

a. Locatie van Onze Servers

Blynt streeft ernaar om uw gegevens zo dicht mogelijk bij huis te houden. Onze primaire servers zijn gevestigd in Nederland, in datacenters die voldoen aan de strengste Europese beveiligingsnormen. We maken gebruik van redundante back-upservers in Duitsland om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen.

b. Gegevensoverdracht buiten de EU

In sommige gevallen kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer we gebruikmaken van internationale dienstverleners voor specifieke services. In deze gevallen nemen we extra maatregelen om uw privacy te beschermen.

Waarborgen die we treffen:

We zorgen ervoor dat uw gegevens alleen worden gedeeld met partijen die:

Gevestigd zijn in landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, of
De standaard contractbepalingen (Standard Contractual Clauses) van de EU hebben ondertekend, of
Andere passende waarborgen hebben getroffen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie

Specifieke Situaties:

Google Analytics: gegevensverwerking in de VS, met specifieke privacywaarborgen en geanonimiseerde gegevens
Content Delivery Network (CDN): mondiale servernetwerken voor snelle contentlevering, met versleutelde gegevensoverdracht
Cloud-opslag: back-ups in de EU met mogelijke technische verwerking buiten de EU

U kunt een volledig overzicht van onze internationale gegevensverwerking opvragen via[email protected]. We blijven de internationale privacyregelgeving nauwlettend volgen en passen onze maatregelen aan waar nodig.

8. Kinderen en Privacy

Blynt is een dienst die bedoeld is voor volwassenen en zakelijke gebruikers. We verwerken bewust geen gegevens van kinderen onder de 16 jaar. Als u jonger bent dan 16 jaar, heeft u toestemming nodig van een ouder of wettelijke voogd om gebruik te maken van onze diensten.

Indien we ontdekken dat we onbedoeld gegevens hebben verzameld van iemand onder de 16 jaar, zullen we deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen. We verzoeken ouders en voogden die vermoeden dat hun kind zonder toestemming een account heeft aangemaakt, contact met ons op te nemen via[email protected].

Voor jongeren tussen 16 en 18 jaar geldt dat zij zelfstandig een account kunnen aanmaken, maar we adviseren hen deze privacyverklaring te bespreken met hun ouders of verzorgers.

9. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

We houden onze privacyverklaring actueel en passen deze aan wanneer nodig. Dit kan gebeuren door:

Veranderingen in onze dienstverlening
Feedback van gebruikers
Aanpassingen in wet- en regelgeving
Verbeteringen in ons privacybeleid

Bij kleine aanpassingen die geen impact hebben op uw rechten en vrijheden, plaatsen we een melding op onze website. Bij significante wijzigingen informeren we u persoonlijk via e-mail, minimaal 30 dagen voordat de wijzigingen ingaan. We geven u dan de mogelijkheid om de wijzigingen te bekijken voordat ze van kracht worden.

De datum bovenaan deze privacyverklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt. Eerdere versies zijn op te vragen via[email protected].

10. Contact

We staan altijd open voor vragen of opmerkingen over onze privacyverklaring. U kunt contact opnemen met onze Privacy Officer via:

E-mail: [email protected]
Post: [Adres]
Telefoon: [Nummer]

Als u een klacht heeft over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, laat het ons dan weten. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij deAutoriteit Persoonsgegevens.