Algemene Voorwaarden
Welkom bij Blynt! Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels en voorschriften voor het gebruik van de website van Blynt, te vinden op blynt.nl. Door deze website te bezoeken, gaan we ervan uit dat u deze voorwaarden accepteert. Gebruik Blynt niet als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden op deze pagina.
1. Definities en Begrippen
- "Blynt": de besloten vennootschap [Bedrijfsnaam BV], gevestigd te [Plaats] en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer], handelend onder de naam Blynt.
- "Platform": de website www.blynt.nl, inclusief alle subdomeinen en gerelateerde mobiele applicaties die door Blynt worden aangeboden.
- "Gebruiker": iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het Platform bezoekt en/of gebruikt, al dan niet met een geregistreerd account.
- "Bedrijfsprofiel": een pagina op het Platform die informatie bevat over een specifiek bedrijf, inclusief maar niet beperkt tot contactgegevens, beschrijvingen, foto's en reviews.
- "Review": een door een Gebruiker geplaatste beoordeling van een bedrijf, bestaande uit een tekstuele beschrijving en/of een numerieke waardering.
- "Premium Diensten": aanvullende diensten en functionaliteiten die tegen betaling worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot uitgebreide bedrijfsprofielen, analytics en promotionele mogelijkheden.
2. Toepasselijkheid
a. Reikwijdte
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Blynt en op ieder gebruik van het Platform. Door het Platform te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op toekomstige diensten en functionaliteiten die aan het Platform worden toegevoegd.
b. Acceptatie
Voor het aanmaken van een account of het gebruik van bepaalde diensten kan expliciete acceptatie van deze voorwaarden vereist zijn. Bij het aanmaken van een account of het afnemen van Premium Diensten wordt u gevraagd actief aan te geven dat u deze voorwaarden heeft gelezen en accepteert.
c. Wijzigingen
Blynt behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gaan in 30 dagen na bekendmaking op het Platform. Voor Premium Diensten gelden wijzigingen pas bij verlenging van het abonnement. Bij substantiële wijzigingen zullen we u hierover minimaal 30 dagen van tevoren informeren via e-mail. Door gebruik te blijven maken van het Platform na wijzigingen, accepteert u de gewijzigde voorwaarden.
Indien u niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, dient u het gebruik van het Platform te staken en, indien van toepassing, uw account op te heffen. Voor Premium Diensten kunt u in dit geval uw overeenkomst beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen, waarbij u recht heeft op restitutie van vooruitbetaalde bedragen voor de resterende periode.
3. Account en Registratie
a. Accountvereisten
Om een account aan te maken op Blynt moet u minimaal 16 jaar oud zijn. Voor gebruikers tussen 16 en 18 jaar is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist. Bij registratie dient u accurate en volledige informatie te verstrekken en deze indien nodig bij te werken.
b. Verplichtingen Gebruiker
Als gebruiker van het Platform bent u verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en dient u deze zorgvuldig te bewaren. Bij (vermoeden van) misbruik van uw account, vragen wij u direct contact met ons op te nemen. U dient uitsluitend waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken en te handelen volgens de toepasselijke wet- en regelgeving. Het is niet toegestaan om ongeautoriseerde toegang aan derden te verschaffen.
c. Account Beëindiging
Blynt kan besluiten om accounts te beëindigen of te beperken wanneer er sprake is van overtreding van deze voorwaarden, langdurige inactiviteit (meer dan 24 maanden), vermoeden van fraude, of wanneer dit wettelijk vereist is. U heeft te allen tijde het recht om uw account zelf te beëindigen via de accountinstellingen. Na beëindiging blijven reviews in geanonimiseerde vorm behouden op het Platform.
d. Premium Accounts
Voor Premium Accounts geldt een minimale abonnementsperiode van één maand met een opzegtermijn van één maand. Na beëindiging blijft uw account actief tot het einde van de betaalde periode, waarna de Premium functies komen te vervallen. U behoudt toegang tot de standaard functionaliteiten van het Platform.
4. Gebruiksvoorwaarden Platform
a. Toegestaan Gebruik
Het Platform is ontwikkeld voor het vinden, beoordelen en vergelijken van lokale bedrijven. Gebruikers kunnen bedrijfsinformatie raadplegen, reviews plaatsen en lezen, hun bedrijfsprofiel beheren en communiceren met andere gebruikers via de beschikbare functionaliteiten.
b. Verboden Activiteiten
Gebruik van het Platform voor spam, misleidende reviews of ongewenste commerciële uitingen is niet toegestaan. Het is verboden om de technische werking van het Platform te verstoren of content te plaatsen die inbreuk maakt op rechten van derden. Commerciële activiteiten zijn alleen toegestaan met uitdrukkelijke toestemming van Blynt. Bij overtreding kan Blynt zonder waarschuwing overgaan tot verwijdering van content of beëindiging van accounts.
c. Intellectueel Eigendom
Het volledige intellectuele eigendom van het Platform, inclusief ontwerp, software, databases, teksten en beeldmateriaal, berust bij Blynt of haar licentiegevers. Door content te plaatsen verleent u Blynt een kosteloze, wereldwijde licentie voor het gebruik, bewerken en tonen van deze content binnen het Platform.
d. Beschikbaarheid Platform
Hoewel Blynt streeft naar optimale beschikbaarheid, kunnen we geen ononderbroken toegang garanderen. Het Platform kan tijdelijk buiten gebruik worden gesteld voor onderhoud of worden aangepast bij technische noodzaak. Bij geplande werkzaamheden die de beschikbaarheid beïnvloeden, informeren wij gebruikers vooraf.
5. Reviews en Content
a. Review Richtlijnen
Reviews op Blynt moeten gebaseerd zijn op daadwerkelijke ervaringen met het bedrijf. Wij verwachten dat reviews feitelijk juist, eerlijk en respectvol zijn. Reviews die discriminerende of beledigende uitingen bevatten, persoonlijke gegevens van medewerkers vermelden, promotionele content bevatten of verwijzen naar illegale activiteiten worden niet geaccepteerd.
b. Moderatiebeleid
Om de kwaliteit en betrouwbaarheid van reviews te waarborgen, hanteert Blynt een actief moderatiebeleid. We controleren reviews op naleving van onze richtlijnen en onderzoeken verdachte patronen. Dit kan betekenen dat we IP-adressen controleren of contact opnemen voor verificatie van reviews.
c. Verwijderingsbeleid
Blynt behoudt zich het recht voor om reviews te verwijderen of aan te passen indien deze in strijd zijn met onze richtlijnen, op verzoek van een gerechtelijke instantie, of wanneer ze aantoonbaar frauduleus of onjuist zijn. Bij herhaaldelijke overtredingen kan het account van de gebruiker worden geblokkeerd.
d. Reacties op Reviews
Bedrijven krijgen één kans om te reageren op een review. Deze reactie dient professioneel en zakelijk te zijn, zich te richten op de inhoud van de review, en mag geen persoonlijke aanvallen of vertrouwelijke informatie bevatten.
6. Bedrijfsprofielen
a. Claimen van Profiel
Bedrijfseigenaren kunnen hun profiel claimen via onze verificatieprocedure. Hiervoor is een geldig KvK-nummer vereist, samen met bewijs van bevoegdheid en de contactgegevens van de eigenaar of beheerder. In sommige gevallen kunnen we aanvullende documentatie opvragen.
b. Verificatieproces
Ons verificatieproces waarborgt de betrouwbaarheid van het platform. Dit proces omvat een controle van de bedrijfsgegevens bij de KvK en verificatie via bedrijfse-mail of telefoon. Na succesvolle verificatie wordt de beheerderstoegang geactiveerd.
c. Beheer van Profielinformatie
Geverifieerde bedrijfsbeheerders hebben toegang tot verschillende beheermogelijkheden. Ze kunnen basisinformatie bijwerken, foto's en logo's beheren, en reageren op reviews. Ook kunnen ze actuele aanbiedingen plaatsen en statistieken inzien. Reviews en historische bedrijfsgegevens kunnen niet worden gewijzigd.
d. Premium Bedrijfsprofielen
Voor bedrijven die meer willen, bieden we premium functionaliteiten aan. Dit omvat uitgebreide profielaanpassingen, betere zichtbaarheid in zoekresultaten en toegang tot geavanceerde statistieken. Premium gebruikers krijgen ook direct contact met reviewers en prioriteitsondersteuning. De beschikbare functies verschillen per abonnement en zijn in detail te vinden op onze prijzenpagina.
7. Betalingen en Premium Diensten
a. Prijzen en Betalingen
Alle prijzen voor Premium Diensten worden duidelijk vermeld op onze website en zijn, tenzij anders aangegeven, in euro's en exclusief BTW. Blynt behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gaan in bij de volgende facturatieperiode en worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd.
Betalingen voor onze diensten kunnen worden voldaan via iDEAL, creditcard, bankoverschrijving of [Payment Provider]. We zorgen voor een veilige verwerking van alle betalingstransacties.
b. Facturatie
Premium Diensten worden vooraf gefactureerd. Bij een abonnement ontvangt u een bevestigingsmail bij aanschaf en, afhankelijk van uw abonnementsvorm, maandelijkse of jaarlijkse facturen. Voor zakelijke klanten zijn BTW-facturen op verzoek beschikbaar. Alle facturen worden digitaal verstrekt en zijn toegankelijk in uw accountomgeving.
c. Opzegging
Voor het opzeggen van Premium abonnementen geldt een opzegtermijn van één maand. U kunt uw abonnement opzeggen via uw accountinstellingen, per e-mail aan [email protected]of schriftelijk via ons postadres. Na opzegging blijft uw Premium account actief tot het einde van de betaalde periode.
d. Restitutiebeleid
Voor Premium Diensten hanteren we een helder restitutiebeleid. Bij tussentijdse opzegging vindt geen restitutie plaats. Bij technische problemen die langer dan 48 uur duren, bieden we een pro-rata restitutie. Binnen 14 dagen na eerste aanschaf kunt u aanspraak maken op volledige restitutie, mits u geen gebruik heeft gemaakt van Premium functies.
8. Aansprakelijkheid
a. Beperking Aansprakelijkheid
Hoewel Blynt streeft naar een betrouwbaar platform, aanvaarden wij alleen aansprakelijkheid voor directe schade die het gevolg is van onze opzet of grove schuld. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door onze aansprakelijkheidsverzekering, of bij gebreke daarvan, tot het totaalbedrag dat u in de voorafgaande 12 maanden aan ons heeft betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, schade door onjuiste informatie in reviews of bedrijfsprofielen, of schade door gebruik van het Platform in strijd met deze voorwaarden.
b. Vrijwaring
U vrijwaart Blynt voor alle aanspraken van derden die verband houden met door u geplaatste content, uw gebruik van het Platform, en eventuele schending van deze voorwaarden of rechten van derden.
c. Garanties
Het Platform wordt aangeboden "as is", zonder garanties met betrekking tot beschikbaarheid, juistheid van informatie, geschiktheid voor specifieke doeleinden of het bereiken van bepaalde resultaten.
d. Overmacht
In geval van overmacht is Blynt niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen. Onder overmacht verstaan we situaties zoals technische storingen, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, en andere onvoorziene omstandigheden die buiten onze invloedssfeer liggen. In dergelijke gevallen kunnen we de dienstverlening tijdelijk opschorten zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.
9. Privacy en Gegevensverwerking
a. Privacy en Gegevensbescherming
De wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens is vastgelegd in onzeprivacyverklaring. Deze verklaring maakt integraal onderdeel uit van deze algemene voorwaarden en is te raadplegen op onze website. We adviseren u deze verklaring zorgvuldig door te nemen.
b. Gegevensbeveiliging
Blynt neemt de bescherming van uw gegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Dit omvat versleutelde verbindingen, beveiligde servers en regelmatige veiligheidsaudits. Als u het vermoeden heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, kunt u contact opnemen via[email protected].
c. Cookies
Voor het optimaal functioneren van ons platform maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. In ons cookiebeleid, dat u kunt vinden op onze website, leggen wij uit welke cookies we gebruiken en voor welke doeleinden. U kunt uw cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via uw browserinstellingen of via onze cookie-instellingen.
10. Slotbepalingen
a. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden en alle rechtsbetrekkingen tussen u en Blynt is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
b. Geschillenbeslechting
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam. Dit laat onverlet uw recht om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
c. Deelbaarheid
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Blynt zal in dat geval nieuwe bepalingen opstellen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
d. Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Blynt
[Adres]
[Postcode en plaats]
E-mail: [email protected]
KvK: [nummer]
Deze algemene voorwaarden zijn laatst gewijzigd op 23 januari 2024.