TKC digital is de specialist in kennismanagement. Wij creëren waarde voor onze klanten in hun service journey. Dit betekent dat wij je helpen om in één keer de klantvraag goed te beantwoorden in alle contactkanalen die de klant kiest. Samen met onze klanten maken wij inzichtelijk wat er allemaal bij een goede implementatie van kennismanagement komt kijken. We helpen je met de implementatie van de strategie én een concrete aanpak voor continue verbetering. We besteden hierbij aandacht aan de inrichting van je team, de kwaliteit, inhoud en vorm van jullie content, servicejourneyprocessen, kennismanagementprocessen, het definiëren en aanhaken van de juiste stakeholders in jouw organisatie en hoe je kennismanagementsysteem daarop aansluit.

Categorieën